Termini e condizioni della Newsletter

dello Shop on line Bebe Concept

SOMMARIO

Articolo 1 Definizioni

Articolo 2 Contatto con il fornitore di servizi

1. Indirizzo postale: ul. Kłopot 4/U.2.1., 01-066 Varsavia, Polonia
2. Indirizzo e-mail: kontakt@bebeconcept.pl
3. Telefono: 690 687 300
4. Il costo di una telefonata o di una trasmissione dati effettuata dal Cliente risulta dalla tariffa base dell'operatore di telecomunicazioni o del fornitore di servizi Internet di cui il Cliente utilizza i servizi. Il Fornitore di servizi sottolinea che il costo di una chiamata internazionale o di una trasmissione internazionale di dati può essere superiore al costo di una chiamata o trasmissione nazionale, a seconda della tariffa adottata dall'operatore di telecomunicazioni o dal fornitore di servizi Internet di cui utilizza i servizi il Cliente.

Articolo 3 Requisiti tecnici

1. Per poter utilizzare i contenuti digitali oggetto dei Termini e Condizioni è necessario avere:
   • un account di posta elettronica attivo;
   • un dispositivo con accesso a Internet;
   • un browser web che supporti JavaScript e cookie.

Articolo 4 Contratto

1. Il Cliente può iscriversi volontariamente alla Newsletter.
2. Per ricevere la Newsletter è necessario concludere il Contratto.
3. Le e-mail all'interno del Contratto verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della stipula del Contratto.
4. Per concludere un Contratto, i Clienti dovranno innanzitutto fornire, in un luogo designato nel Negozio, il proprio indirizzo e-mail al quale desiderano ricevere i messaggi inviati nell'ambito del Contratto. Con l'iscrizione alla newsletter il contratto a tempo indeterminato viene concluso e il fornitore di servizi inizia l'esecuzione del contratto, salvo disposizione successiva.
5. Al fine di eseguire correttamente il Contratto, il Cliente è tenuto a fornire il proprio indirizzo email corretto.
6. La Newsletter viene consegnata senza indugio, dopo che il Fornitore di servizi ha creato i messaggi destinati ai Clienti.
7. I messaggi inviati come parte della Newsletter includeranno informazioni sulla possibilità di annullare l'iscrizione, nonché un collegamento per annullare l'iscrizione.
8. Il Cliente potrà disiscriversi dalla Newsletter, senza fornire alcuna motivazione né sostenere alcun costo, in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cui al precedente provvedimento oppure inviando un messaggio all'indirizzo email del Fornitore del Servizio previsto all'articolo 2 dei Termini e Condizioni. .
9. L'utilizzo del collegamento da parte del Cliente per la cancellazione dalla Newsletter o l'invio di un messaggio con la richiesta di cancellazione dalla Newsletter comporterà la risoluzione immediata del Contratto.

Articolo 5 Reclami

I DISPOSIZIONI GENERALI

1. Il Fornitore di servizi chiede di presentare reclami riguardanti il ​​contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni all'indirizzo postale o elettronico fornito all'articolo 2 dei Termini e Condizioni.
2. Il Fornitore di servizi esaminerà il reclamo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo - fatte salve le disposizioni dell'articolo 9 par. 3 e 4 dei Termini e Condizioni.

II CONSUMATORI

1. Il Fornitore di servizi è responsabile nei confronti del Consumatore per la conformità della prestazione rispetto al Contratto come previsto dalle leggi generalmente applicabili, comprese in particolare le disposizioni della legge sui diritti dei consumatori - fatte salve le disposizioni dell'articolo 9 par. 3 e 4 dei Termini e Condizioni.
2. In caso di esecuzione inadeguata del contratto da parte del fornitore di servizi, il consumatore può esercitare i diritti specificati nel capitolo 5b della legge sui diritti dei consumatori.
3. Se il Fornitore di servizi non ha fornito il contenuto digitale oggetto del Contratto, il Consumatore può richiedere al Fornitore di servizi di fornirlo. Se, nonostante la richiesta, il Fornitore di servizi non riesce a fornire il contenuto digitale oggetto del Contratto senza ritardo o entro un periodo di tempo aggiuntivo espressamente concordato tra il Consumatore e il Fornitore di servizi, il Consumatore può recedere dal contratto.
4. Il Consumatore può recedere dal Contratto senza richiedere la fornitura del contenuto digitale oggetto del Contratto se:
   • dall'avviso del fornitore di servizi o dalle circostanze risulta chiaramente che non fornirà il contenuto digitale; O
   • il Consumatore e il Fornitore di servizi hanno concordato, o risulta chiaro dalle circostanze della conclusione del Contratto, che una data specifica per la fornitura del contenuto digitale era importante per il Consumatore e il Fornitore di servizi non ha fornito il contenuto digitale entro quella data.
5. Il Fornitore del servizio è responsabile per qualsiasi non conformità della Newsletter al Contratto che, a causa della consegna continua della Newsletter, si è verificata o si è manifestata nel momento in cui doveva essere consegnata in conformità al Contratto, fatte salve le disposizioni dell'articolo 9 par. 3 e 4 dei Termini e Condizioni.
6. Se il contenuto digitale oggetto dei Termini e Condizioni non è conforme al Contratto, il Consumatore può richiedere che sia reso conforme al Contratto.
7. In caso di non conformità del contenuto digitale coperto dai Termini e Condizioni con il Contratto, il Consumatore dovrà collaborare con il Fornitore del servizio, in misura ragionevole e utilizzando mezzi tecnici meno invasivi per il Consumatore, per accertare se la mancanza La conformità del contenuto digitale al momento opportuno risulta dalle caratteristiche dell'ambiente digitale del Consumatore.
8. Inoltre, se il contenuto digitale oggetto delle Condizioni non è conforme al Contratto, il Consumatore può dare comunicazione di recesso dal Contratto, quando:
   1. rendere il contenuto digitale conforme al Contratto è impossibile o comporta il sostenimento di costi eccessivi ai sensi dell'articolo 43 quater sess. 2 e 3 della legge sui diritti dei consumatori;
   2. il Fornitore di servizi non ha reso conforme al Contratto il contenuto digitale oggetto dei Termini e Condizioni entro un termine ragionevole dal momento in cui il Fornitore di servizi è stato informato dal Consumatore del difetto di conformità al Contratto, e senza indebiti disagi per il Consumatore, tenendo conto della natura del contenuto digitale e dello scopo per il quale viene utilizzato;
   3. il difetto di conformità del contenuto digitale oggetto dei Termini e Condizioni con il Contratto continua nonostante il fatto che il Fornitore di servizi abbia tentato di rendere il contenuto digitale conforme al Contratto;
   4. il difetto di conformità del contenuto digitale oggetto delle Condizioni con il Contratto è così significativo da giustificare il recesso dal Contratto senza prima ricorrere al rimedio previsto dall'articolo 43m della legge sui diritti dei consumatori (vale a dire richiedere che il contenuto digitale sia resi conformi al Contratto);
   5. risulta chiaro dall'avviso del Fornitore di servizi o dalle circostanze che il Fornitore di servizi non renderà il contenuto digitale coperto dai Termini e condizioni conformi al Contratto entro un termine ragionevole o senza indebiti disagi per il Consumatore.

Modalità di reclamo e ricorso stragiudiziale

1. Il Fornitore di servizi informa il Consumatore sulla possibilità di utilizzare procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e l'esercizio delle pretese. Le modalità di accesso a tali procedure sono disponibili presso le sedi sociali o sui siti internet dei soggetti legittimati alla risoluzione extragiudiziale delle controversie. Un Consumatore può utilizzare, tra gli altri, quanto segue:
   • l'assistenza del pertinente Centro europeo dei consumatori da parte della rete dei centri europei dei consumatori. I centri forniscono informazioni sui diritti dei consumatori e aiutano a risolvere le controversie in caso di acquisti transfrontalieri. L'assistenza dei Centri europei dei consumatori è, in linea di principio, gratuita. Per un elenco dei centri consumatori specifici per paese, consultare: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer- centri-rete-ecc-net_it#contatto-ecc-net
   • la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) fornita dalla Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
   Inoltre nella Repubblica di Polonia sono disponibili le seguenti forme di sostegno:
   • mediazione condotta dal Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Ispettorato commerciale del Voivodato) competente a livello locale, al quale deve essere presentata una richiesta di mediazione. In linea di principio la procedura è gratuita. Un elenco degli ispettorati può essere trovato qui: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
   • l'assistenza del tribunale arbitrale permanente competente per i consumatori, operante presso il Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Ispettorato commerciale del Voivodato), al quale deve essere presentata una richiesta per l'esame del caso dinanzi al tribunale arbitrale. In linea di principio la procedura è gratuita. L'elenco dei tribunali è disponibile all'indirizzo: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
2. La disposizione precedente è solo a scopo informativo e non costituisce un obbligo da parte del Fornitore di servizi di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie.
3. Il ricorso alla risoluzione extragiudiziale delle controversie è volontario sia per il Fornitore di servizi che per il Consumatore.
4. Il consumatore può inoltre avvalersi dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale nella Repubblica di Polonia.

Articolo 6 Diritto di recedere dal contratto

1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto concluso con il Fornitore del Servizio, entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il termine per il recesso dal Contratto scade 14 giorni dopo la conclusione del Contratto.
3. Per esercitare il diritto di recedere dal Contratto, il Consumatore deve informare il Prestatore di servizi, utilizzando le informazioni di contatto previste all'articolo 2 dei Termini e Condizioni, della sua decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio esempio, una lettera inviata per posta o e-mail).
4. Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato alla fine delle Condizioni, ma non è obbligatorio.
5. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Consumatore invii le informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso dal Contratto prima della scadenza del termine di recesso.

Articolo 7 Dati personali

1. Il Fornitore di servizi è l'amministratore dei dati personali forniti dal Cliente in relazione al Contratto. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte del Fornitore di servizi - compresi gli altri scopi e motivi del trattamento, nonché i destinatari dei dati, possono essere trovate nell'informativa sulla privacy disponibile nel Negozio - a causa del principio di trasparenza contenuto nelle Condizioni Generali Regolamento sulla protezione dei dati del Parlamento Europeo e del Consiglio (UE) – " GDPR ".
2. Lo scopo del trattamento dei dati del Cliente è:
   • esecuzione del Contratto; la base del trattamento dei dati personali in questo caso è il Contratto o le azioni intraprese su richiesta del Cliente per concluderlo (art. 6 sez. 1 (b) del GDPR);
   • analisi dell'efficacia dei messaggi inviati ai sensi del Contratto, al fine di stabilire principi generali per una messaggistica efficace nella nostra attività commerciale; la base del trattamento dei dati personali in questo caso è l'interesse legittimo del Fornitore di servizi (art. 6 sez. 1 (f) del GDPR);
   • accertare, indagare o difendere possibili pretese relative al Contratto; la base del trattamento dei dati personali in questo caso è l'interesse legittimo del Fornitore di servizi (Art. 6 sez. 1 (f) del GDPR).
3. Il conferimento dei dati da parte del Cliente è facoltativo, ma allo stesso tempo necessario per la conclusione del Contratto e per la fornitura dei contenuti digitali oggetto del presente Contratto. Il mancato conferimento dei dati comporta la mancata conclusione del Contratto e l'impossibilità per il Fornitore di fornire i contenuti digitali oggetto del presente Contratto.
4. I dati del Cliente verranno trattati fino a:
   • il Contratto cessa di essere valido;
   • cessa la capacità del Cliente o del Fornitore di far valere pretese relative al Contratto;
   • l'opposizione del Cliente al trattamento dei propri dati personali è accettata - se il trattamento era basato sull'interesse legittimo del Fornitore di servizi
   - a seconda di ciò che è applicabile in ciascun caso.
5. Il Cliente ha il diritto di richiedere:
   • accesso ai propri dati personali,
   • rettifica dei propri dati personali,
   • cancellazione dei propri dati personali,
   • limitazione del trattamento dei propri dati personali,
   • trasferimento dei propri dati personali a un altro titolare del trattamento,
   e il diritto a:
   • opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati per motivi connessi alla situazione particolare del Cliente - al trattamento dei propri dati personali in base all'art. 6 c. 1(f) del GDPR (ovvero sugli interessi legittimi perseguiti dal Fornitore di servizi).
6. Per esercitare i propri diritti, il Cliente deve contattare il Fornitore del servizio.
7. Qualora il Cliente ritenga che i propri dati siano trattati illecitamente, potrà proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. In Polonia, questa autorità è il presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali.

Articolo 8 Modifica dei Termini e Condizioni o della Newsletter

1. Il Fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni solo per motivi importanti. Un motivo importante è inteso essere la necessità di modifiche ai Termini e Condizioni a causa di:
   1. cambiamento nella funzionalità della Newsletter, che richieda la modifica dei Termini e Condizioni, o
   2. una modifica delle disposizioni di legge, che incida sull'esecuzione del Contratto da parte del Fornitore di servizi, o l'adeguamento dei servizi a raccomandazioni, linee guida, ordini o divieti, sentenze, disposizioni, interpretazioni o decisioni delle autorità pubbliche autorizzate o
   3. modifica dei dati di contatto o identificativi del Fornitore del servizio.
2. Le informazioni sulle modifiche previste ai Termini e Condizioni saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della stipula del Contratto almeno 7 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.
3. Se il Cliente non si oppone alle modifiche previste al momento della loro entrata in vigore, si ritiene che le abbia accettate, il che non costituirà alcun ostacolo alla futura risoluzione del Contratto.
4. Se il Cliente non accetta le modifiche previste, dovrà inviare una notifica all'indirizzo e-mail del Fornitore di servizi indicato nell'Articolo 2 dei Termini e Condizioni, che comporterà la risoluzione del Contratto non appena le modifiche previste entreranno in vigore.
5. Il Fornitore del Servizio può apportare modifiche alla Newsletter, che non sono necessarie per la sua conformità al Contratto, per il motivo indicato nella sez. 1(b) o a causa di modifiche nella funzionalità della Newsletter. L'attuazione della modifica di cui alla frase precedente non comporterà alcun costo a carico del Consumatore. Le disposizioni del sez. 2-4 si applicano di conseguenza.
6. Se la modifica di cui alla disposizione precedente influisce in modo significativo e negativo sull'accesso o sull'utilizzo della Newsletter da parte del Consumatore, il Prestatore di servizi invierà con sufficiente anticipo all'indirizzo di posta elettronica del Consumatore, su un supporto durevole, informazioni sulle caratteristiche e sulla data della modifica e i diritti del Consumatore in relazione alla modifica.

Articolo 9 Disposizioni finali

1. Al Cliente è vietato fornire contenuti illegali.
2. Il Contratto è concluso in inglese.
3. Il Contratto stipulato sulla base dei presenti Termini e Condizioni è regolato dalla legge polacca, soggetto all'art. 4.
4. La scelta della legge polacca per i Contratti conclusi con i Consumatori ai sensi dei Termini e Condizioni non rinuncia o limita i diritti dei Consumatori secondo le norme imperative della legge applicabile a quel Consumatore in situazioni in cui non esiste una scelta della legge. Ciò significa, in particolare, che se le normative nazionali applicabili al Consumatore prevedono una protezione più ampia di quella prevista dai presenti Termini e Condizioni o dalla legge polacca, si applicherà tale protezione più ampia.
5. Soggetto alla sez. 7, in caso di eventuale controversia con un Cliente non Consumatore, connessa al Contratto, sarà competente il Foro della sede legale del Fornitore del Servizio.
6. Nessuna delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali esclude o limita in alcun modo i diritti del Consumatore derivanti da disposizioni di legge.
7. Una persona fisica che conclude o adotta misure per concludere un Contratto che è in connessione diretta con la sua attività commerciale, sarà trattata come un Consumatore e avrà gli stessi diritti di cui godono i Consumatori, quando risulta dal contenuto di tale Contratto che il Contratto non ha carattere professionale per quella persona. Il periodo precedente non si applica alle disposizioni di cui all'articolo 5 al capo “Metodi di reclamo e ricorso stragiudiziale” nonché alla disposizione dell'art. 4.
8. Soggetto alla sez. 7, è esclusa qualsiasi responsabilità del Fornitore di servizi nei confronti di un Cliente che non sia un Consumatore, connessa al Contratto, nella misura consentita dalla legge.